CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de l’entreprise

ExpressPneu24h

Entrepreneur Individuel (EI)

Siège social : ZI Gay Lussac 95500 Gonesse

SIRET : 82861761300025

Téléphone : 07 53 51 02 48

Email : contact@expresspneu24h.com

Ci-après dénommé « le Prestataire ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’intervention et de vente des prestations proposées par ExpressPneu24h, spécialisées dans :

• Dépannage pneu en urgence

• Réparation de pneu crevé

• Montage et remplacement de pneus

• Équilibrage

• Intervention à domicile, sur parking ou bord de route

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Zone d’intervention

Les prestations sont réalisées principalement en Île-de-France, selon la zone de couverture indiquée sur le site internet.

4. Commande et prise de rendez-vous

La commande est effectuée :

• Par téléphone

• Via formulaire de contact

• Par tout autre moyen de communication proposé sur le site

La validation d’un rendez-vous vaut acceptation du devis oral communiqué au client.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€).

Les prix peuvent varier selon :

• L’horaire d’intervention (nuit, week-end, jour férié)

• La localisation

• Le type de véhicule

• Le type de prestation

Un montant est communiqué au client avant intervention.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue uniquement sur place, immédiatement après l’intervention.

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces

• Carte bancaire

• Autres moyens acceptés sur place

Aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site internet.

En cas de refus de paiement, des poursuites pourront être engagées conformément à la loi.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.

Dans le cadre d’une intervention d’urgence demandée par le client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à réaliser les prestations avec professionnalisme et diligence.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• D’usure préexistante du véhicule

• De défaut structurel du pneu

• De jante endommagée avant intervention

• De mauvaise utilisation ultérieure du véhicule

9. Garanties

Les réparations effectuées sont garanties conformément aux règles professionnelles du secteur.

La garantie ne couvre pas :

• Les crevaisons ultérieures

• Les dommages causés par choc ou accident

• L’usure normale

10. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’intervention due à un cas de force majeure (intempéries graves, accident, panne du véhicule d’intervention, etc.).

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l’entreprise.